🚚 ENVÍOS
⏳ Tiempo de despacho:
Los pedidos se empaquetan y despachan en un plazo de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago.
📦 Empresas de envío:
Trabajamos con Andreani y Moto Mensajería (solo para CABA y alrededores).
🏠 Retiro en depósito:
También podés retirar tu pedido personalmente por nuestro depósito, coordinando previamente día y horario por WhatsApp.
💸 COSTO Y FORMAS DE PAGO DEL ENVÍO
- Andreani: se abona únicamente con Mercado Pago o Transferencia bancaria.
- Moto mensajería: se abona en efectivo al recibir el paquete.
- Productos: también pueden abonarse en efectivo si elegís retiro o moto.
⚠️ POLÍTICAS Y RESPONSABILIDADES
- Kenda Glitters no se hace responsable por:
- Paquetes no reclamados
- Plazos vencidos
- Dirección incorrecta o inaccesible
- Ausencia en el domicilio en el momento de entrega
- Es responsabilidad del cliente hacer el seguimiento del envío con el número proporcionado.
📦 DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y CANCELACIONES
- No se realizan devoluciones de dinero por costos de envío.
- No se aceptan cancelaciones de pedidos ya en armado o empaquetado.
- Solo se aceptan devoluciones si los productos presentan fallas comprobables.
🎥 RECLAMOS POR PEDIDOS RECIBIDOS
Para gestionar un reclamo por daño, falta o error en el pedido, es obligatorio:
- Escribirnos por WhatsApp dentro de las 24 hs de haber recibido el paquete.
- Adjuntar un video abriendo el paquete, mostrando el estado del empaque y su contenido.
⚠️ Sin ese video no se aceptarán reclamos ni devoluciones.
✅ AL REALIZAR UNA COMPRA, EL CLIENTE ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
❓¿CÓMO SABER EL VALOR DEL ENVÍO?
- Ingresá al producto que querés comprar
- Colocá tu código postal en el recuadro correspondiente
- Se mostrarán las opciones y precios de envío disponibles
🛵 ENVÍOS POR MOTO MENSAJERÍA
- Disponible solo para CABA y alrededores
- Se abona en efectivo al recibir
- También podés abonar los productos en efectivo si elegís esta opción
📍RETIRO PERSONAL EN DEPÓSITO
- Disponible con coordinación previa por WhatsApp
- Sin costo de envío
- Retiro únicamente con aviso previo para pactar día y horario