Envíos - Retiros - Devoluciones

📦 ENVÍOS

⏳ Tiempo de despacho: 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.

📧 Te enviamos por mail el número de seguimiento cuando se despacha.

🚚 Empresas: Andreani y Moto Mensajería (solo CABA y alrededores).

🏠 Retiro personal: Con coordinación previa por WhatsApp.

💸 COSTOS Y FORMAS DE PAGO

• Andreani: se paga por Mercado Pago o Transferencia.
• Moto mensajería: se paga en efectivo al recibir.
• Retiro personal: podés pagar en efectivo al retirar

⚠️ POLÍTICAS Y RESPONSABILIDADES

• Kenda Glitters no se responsabiliza por:
• • Paquetes no reclamados o con dirección incorrecta.
• • Ausencia en el domicilio.
• • Plazos vencidos.
• 📍 El seguimiento del envío es responsabilidad del cliente.

📦 Pedidos devueltos por Andreani:

Si el paquete vuelve al depósito por no haber sido retirado, el cliente tiene 10 días hábiles para reclamarlo y:

• Coordinar nuevo envío (abonando nuevamente el envío), o Retirarlo personalmente.

Pasado ese plazo, si no hay reclamo, el pedido se considerará abandonado y los productos podrán ser puestos nuevamente a la venta o donados, sin reembolso.

🔁 CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

• No se devuelven costos de envío.
• No se cancelan pedidos en armado o empaquetado.
• Solo se aceptan devoluciones por fallas comprobables.

🎥 RECLAMOS

Para realizar un reclamo por daño o error:

1️⃣ Escribinos por WhatsApp dentro de las 24 hs de recibido.

2️⃣ Enviá un video abriendo el paquete y mostrando su contenido.

⚠️ Sin ese video no se aceptan reclamos ni devoluciones.

✅ Al realizar una compra, aceptás estos términos y condiciones.

❓¿CÓMO SABER EL VALOR DEL ENVÍO?

1. Ingresá al producto que querés comprar.
2. Colocá tu código postal en el recuadro correspondiente.
3. Se mostrarán las opciones y precios de envío disponibles.

🛵 ENVÍOS POR MOTO MENSAJERÍA

• Disponible solo para CABA y alrededores.
• Se abona en efectivo al recibir.
• También podés abonar los productos en efectivo si elegís esta opción.

📍RETIRO PERSONAL EN DEPÓSITO

• Disponible con coordinación previa por WhatsApp.
• Sin costo de envío.
• Retiro únicamente con aviso previo para pactar día y horario.